עורך הדין גיא אופיר המייצג את עדן בן זקן עולה כי נטע אלחמיסטר ושותפתה נועה בני , בעלות המותג "בננהוט", אינן משתפות פעולה ע"מ לבדוק מי עומד מאחורי הסרטונים וכיצד ידע "הפורץ" למצוא את הסרטון של עדן בן זקן שנשמר במשך חודשים רבים ויתכן אף שנערך.
נכתב במכתב: "נוכח חוסר שיתוף הפעולה ושלל תהיות שנותרו ללא מענה מצדכן" "בן זקן מסיקה שהנכן עומדות, ביחד ולחוד, עם פרסום הסרטון והפצתו, וגרסתכן אינה אמת".
משטרת מרחב ירקון פתחה בחקירה בחשד לפגיעה בפרטיות בחנות "בננהוט ברחוב בן יהודה בתל אביב.