חברת פלאפון הודיעה כי היא תעניק הטבת גלישה ללא הגבלה (Unlimited) בישראל למנויי החברה אשר חוו שיבושים במהלך התקלה אתמול. הרחבת הגלישה תיכנס לתוקף הלילה בחצות ותימשך עד 2 באוקטובר. ההטבה תופעל אוטומטית למנויים הרלוונטיים (שמספרי הטלפון שלהם מתחילים בספרות 6 ו-7) והם יקבלו על כך הודעת טקסט אישית.

בעקבות שדרוג תשתית של רשת פלאפון, מנויי שחוו שיבושים ברשת ונתקלו בקשיים בהוצאה או קבלת שיחות קיבלו הטבת גלישה שנכנסה לתוקף ותימשך עד 2-10-2018.
לקוחות שאינם מנויים לגלישה יקבלו 500 דקות שיחה לחו"ל. שתי ההטבות הותקנו ללא צורך בפעולה של הלקוח.
דף הפייסבוק של חברת פלאפון מוצף בתגובות זועמות של קהל הלקוחות החל ממספרי נייד שחוו תקלה ושאינם מתחילים בספרה 6 או 7 ומופיעים "כמספרים בתקלה" וכלה בלקוחות שכבר ממילא מותקנת אצלם חבילת גלישה גדולה, מעבר לכך מדובר בחודש שרובו חגים ואנשים רבים בבית גולשים על הוואיפי הביתי שלהם כך שהחבילה ממילא לא מועילה להם ובוודאי שאינה מפצה על היעדר תקשורת במהלך שעות רבות.